Für alle Fälle, in denen Bürgerinnen und Bürger Rat zu allgemeinen, nicht dringlichen polizeilichen Fragen suchen, steht das Servicetelefon der Polizei Berlin unter der Rufnummer
(030) 4664 – 4664
zur Verfügung.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass es ggf. zu Einschränkungen der Erreichbarkeit kommen kann. Für diesen Fall ist eine Bandansage geschaltet, und wir bitten Sie, für eine notwendige schriftliche Kontaktaufnahme unsere Internetwache zu nutzen. Hier können Sie beispielsweise eine Anzeige online erstatten.
Vielleicht finden Sie die Antwort auf Ihre Frage auch schon hier im Internet, z.B. über unsere Volltextsuche.
In Notfällen wählen Sie bitte immer die Notrufnummer 110. Das Servicetelefon ist für alle Anfragen an die Polizei gedacht, bei denen es sich nicht um Notfälle handelt.
Bei den vielfältigen Aufgaben der Polizei und ihren zahlreichen Dienststellen sowie Unterabteilungen ist es für Ratsuchende oft schwierig, sich zurechtzufinden und die richtige Ansprechperson zu ermitteln. Hier schafft das Bürgertelefon als zentrale Anlaufstelle Abhilfe. Die Mitarbeitenden beantworten die Fragen entweder selbst oder vermitteln an die zuständigen Stellen weiter. Auch Anfragen in englischer Sprache sind möglich.
Fragen zu den Leistungen und Services der Berliner Verwaltung können Sie an das zentrale Bürgertelefon 115 richten.